Afspraak maken

Hoe maak ik een afspraak?

U kunt op de volgende manieren kunt u een afspraak maken.

1. Online via uw patiëntenomgeving

U kunt online een intake afspraak inplannen bij één van onze fysiotherapeuten. Aan de hand van uw klacht kunt u selecteren bij welke therapeut u het beste terecht kunt. Uw afspraak is definitief als u van het secretariaat een bevestiging per mail van de gereserveerde afspraak ontvangt. Klik op onderstaande button voor het maken van een intake afspraak.

Via uw persoonlijke patiëntenportaal kunt u in het gewenste behandeltraject een vervolgafspraak inplannen’. De afspraak komt automatisch in de agenda van uw behandelend therapeut te staan. Klik op onderstaande button voor het maken van een vervolgafspraak.

Indien gewenst kunt u via uw persoonlijk patiëntenportaal direct uw afspraak wijzigen en opnieuw inplannen in de agenda van uw behandelend therapeut. Daarnaast is het via uw patiëntenportaal ook mogelijk om uw afspraak te annuleren. Klik op onderstaande button om een afspraak te wijzigen.

Helaas is onderstaande button momenteel buiten gebruik. We hopen dat dit probleem snel opgelost wordt zodat u zelf uw afspraak via het patiëntenportaal kunt wijzigen.

2. Telefonisch

U kunt ook telefonisch een afspraak maken via onze praktijk. Onze medewerkers helpen u graag bij het kiezen van een geschikte datum en tijd. Houd uw gegevens bij de hand voor een snelle afhandeling.
Telefoonnummer: 088-7067960

Bij aankomst in de praktijk

• Meld je aan en neems plaats in de wachtruimte
• We gaan respectvol met elkaar om. Zo zorgen we samen voor een veilige en prettige omgeving voor patiënten en medewerkers.

Verder vragen wij u vriendelijk

• Begrip te hebben als u enkele minuten moet wachten. We weten ook dat u zich heeft moeten vrijmaken voor een behandeling, dus proberen we een wachttijd te vermijden. Om begrijpelijke redenen lukt dit niet altijd, maar heeft uw therapeut u niet binnen 10 minuten na de afgesproken tijd opgehaald, dan kunt u zich melden bij het secretariaat.
• Uw verwachtingen ten aanzien van behandelingen aan uw therapeut kenbaar te maken.
• In uw eigen belang vragen te blijven stellen en de veranderingen in uw klachtenbeeld bij elke behandeling aan te geven, dus ook de ongemakken die u thuis ondervindt of op uw werk. Deze informatie geeft ons meer inzicht in uw klachten.
• U te houden aan de regelgeving in de oefenzalen.
• Laat in de kleedkamer geen kostbaarheden achter, maar berg deze op in de daarvoor bestemde kluisjes.
• Het PMC is niet verantwoordelijk voor diefstal of eventuele schade.

Aanmelden 1e afspraak

Indien u zich aanmeldt bij het PMC heeft uw therapeut een geldig legitimatiebewijs nodig om uw personalia in te voeren (dit geldt ook voor baby’s en kinderen). De therapeut is direct toegankelijk, wat betekent dat een verwijzing van uw huisarts of specialist niet noodzakelijk is. Tijdens de intake zal uw therapeut beoordelen of uw klacht in aanmerking komt voor behandeling of dat terug verwijzing naar uw huisarts gewenst is.

Wat kunt u verwachten?

• De eerste afspraak bestaat uit een vraaggesprek en lichamelijk onderzoek waarbij uw klachten worden geïnventariseerd. Aan de hand hiervan wordt een specifiek op uw klachten gericht behandelplan opgesteld en toegelicht.
• Na het onderzoek en het opstellen van het behandelplan bespreekt de therapeut de behandelmogelijkheden met u. Indien u hiermee instemt, geeft u impliciet toestemming voor de behandeling.
• Tijdens afwezigheid van uw therapeut kan het zijn dat u door een collega wordt behandeld. Deze collega is door uw therapeut volledig op de hoogte gesteld van uw klachtenbeeld en de behandeling daarvan, zodat de ingestelde behandeling zo normaal mogelijk doorgang kan vinden.
• U wordt uitgenodigd uw mening te geven over alle zaken die uw behandeling en het PMC aangaan. Wij stellen ons open voor constructieve kritiek waarbij het uitgangspunt is, om zowel voor u als voor ons, een nog betere en efficiëntere wijze van patiëntenzorg te verkrijgen. Indien uw klachten niet meer aanwezig zijn zal de behandeling worden afgesloten en ontvangt u per e-mail een enquête ter evaluatie.
• Inzagerecht dossier: uw therapeut legt m.b.t. het onderzoek en behandeling een dossier aan. Dit is nodig om uw behandeling en het verloop van uw klachtenbeeld zo optimaal mogelijk te kunnen overzien. U heeft, indien u dit wenst, recht op inzage in het dossier en op eventuele uitleg door uw therapeut. Indien er iets instaat waarmee u het niet eens bent, kunt u uw therapeut verzoeken een verandering aan te brengen. Soms kan het voorkomen dat u een afschrift wenst van het dossier. Volgens de Wet op de Geneeskundig Behandel Overeenkomst (WGBO) dient uw therapeut dit binnen tenminste vier weken aan u ter hand te stellen.